Relação com operadoras: glosas, descredenciamento e atraso de pagamento
Em glosas repetidas, pagamentos em atraso, reajustes não aplicados ou aviso de descredenciamento.
O que você precisa saber
- A relação entre operadora e prestador deve ter contrato escrito, com regras claras de reajuste, prazos de pagamento e hipóteses de rescisão (Lei 13.003/2014).
- A glosa precisa ser justificada, e o prestador pode recorrer dentro do prazo previsto no contrato.
- O descredenciamento deve respeitar o contrato e as regras de aviso prévio; atrasos de pagamento geram correção e encargos previstos no contrato.
O que fazer
- Confira o demonstrativo e identifique o motivo de cada glosa.
- Recorra no prazo do contrato, com prontuário, guias e justificativa técnica.
- Guarde o contrato de credenciamento e todos os aditivos.
- Busque análise jurídica diante de padrão abusivo ou de descredenciamento.
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